成為讓部屬願意追隨的上司:兼具「情」與「理」的傳達力
站長親自拜讀5顆星推薦!!-揭露管理秘訣, 精準職場心理分析~主管必讀
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內容簡介
日本熱銷40萬冊、2014年誠品、博客來TOP100暢銷商管書《成為讓部屬願意追隨的上司》作者岩田松雄最新力作!
教你如何以溝通來「打動人心」、「取得信任」。
改善對客戶、部屬、甚至是上司的「說話方式」、「提問方式」和「相處方式」。
日本最傳奇、最平民、也最成功的領導者典範、帶領星巴克、美體小舖V字逆轉勝的前CEO 岩田松雄 認為──
身為領導者的溝通術,光是「動之以情」,或是「說之以理」都不夠!
想成為長袖善舞的領導者,就必須從「告知」提升至「傳達」,
讓部屬能充分理解自己內心的想法,進而達成組織的目標
無論多麼優秀的人才,若想法或目標無法得到周遭的人的認同,就無法完成任何卓越的成就。也就是說,是否能讓領導能力得以完全發揮,與溝通能力息息相關。
身為領導人,必須擁有兼顧「情」與「理」的溝通術,不可廢其一而行。
換句話說,所謂的「溝通」其實代表—
情—話中帶有的人情味
理—讓對方容易理解的說話方式
在說話時意識到這兩種元素的平衡相當重要!
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作者: 岩田松雄
新功能介紹- 譯者:劉格安,黃薇嬪
- 出版社:悅知文化
新功能介紹 - 出版日期:2015/05/28
- 語言:繁體中文
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